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Vida Serena, en cumplimiento con la Ley No. 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales, informa a los usuarios sobre el tratamiento de los datos personales recabados a través de su sitio web.

1. Datos recopilados

Recopilamos información personal como:

Nombre
Correo electrónico
Dirección de envío
Datos bancarios
Información de navegación en el sitio

Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines del tratamiento o mientras existan prescripciones legales que dictaminen su custodia. Una vez cumplido el objetivo o expirado el plazo, los datos serán eliminados mediante medidas de seguridad que garanticen su anonimato o destrucción total.

2. Finalidad de los datos

La información recopilada se utiliza para:

Procesar pedidos.
Enviar actualizaciones, promociones y comunicaciones relevantes.
Analizar el tráfico del sitio y mejorar la experiencia de usuario.

3. Terceros

No está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros, salvo cuando sea necesario para:

Ejecutar las finalidades del tratamiento.
Proveer servicios relacionados, como plataformas de pago y marketing.

En estos casos, trabajamos únicamente con proveedores que mantienen contratos de confidencialidad y cumplen con las normativas vigentes de privacidad.

4. Derechos del usuario

Los usuarios tienen derecho a:

Acceder, corregir o eliminar sus datos personales.
Para ejercer estos derechos, pueden enviar un correo a: [inserta tu correo electrónico aquí].

5. Cookies

Utilizamos cookies analíticas, funcionales y publicitarias para:

Personalizar la experiencia de usuario.
Ofrecer un funcionamiento óptimo del sitio web.

El uso de cookies está regulado y aquellas no esenciales requerirán el consentimiento informado del usuario.

¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son herramientas empleadas por servidores web para almacenar y recuperar información de los usuarios. Estas permiten recordar datos como preferencias de visualización, nombre de usuario, contraseñas o intereses, mejorando la experiencia en el sitio.

TIPOS DE COOKIES

Según la finalidad:

Técnicas y funcionales: Permiten la navegación básica y el uso de funciones esenciales.
Analíticas: Analizan el comportamiento de los usuarios en el sitio web.
Publicitarias: Gestionan espacios publicitarios y personalizan anuncios.
De publicidad comportamental: Recopilan preferencias personales para optimizar los anuncios mostrados.
Sociales: Facilitan compartir contenido en redes sociales.
De afiliados: Monitorean visitas de sitios afiliados.
De seguridad: Protegen los datos almacenados frente a ataques.

Según la propiedad:

Propias: Gestionadas directamente por Vida Serena.
De terceros: Gestionadas por proveedores externos autorizados.

Según el plazo de conservación:

De sesión: Se eliminan al cerrar el navegador.
Persistentes: Permanecen activas durante un tiempo definido.

6. Seguridad

La protección de los datos personales está garantizada mediante medidas de seguridad proporcionadas por nuestra infraestructura y los estándares de los servicios que utilizamos.

Para cualquier consulta relacionada con esta política, por favor contáctanos a: armoniza@envidaserena.com.